蕭山圖書館向一切社會成員開放,，讀者可以免費借閱蕭山圖書館的館藏開放資源（典藏閱覽區(qū)和來新夏著述專藏館,、展覽書籍僅供閱覽）,。免證閱覽,，憑證借書。
1．閱覽：

讀者可免證,、免費進入圖書館獲得開放文獻閱覽服務(wù),。

2．借書：

讀者可憑證借書,，獲取本地區(qū)所屬所有公共圖書館,、社區(qū)服務(wù)點及基層服務(wù)點提供的文獻通借通還服務(wù)。

* 特色借閱

（1）一鍵借閱·書店借書：讀者可在指定書店選擇可借閱的圖書辦理借閱,。（詳見“一鍵借閱”服務(wù)須知）

（2）一鍵借閱·線上借書：讀者可通過“一鍵借閱”平臺線上借閱圖書,。（詳見“一鍵借閱”服務(wù)須知）

“一鍵借閱”杭州地區(qū)公共圖書館線上服務(wù)一體化平臺入口

入口一：“蕭山圖書館”微信公眾號-菜單欄“線上服務(wù)”-“一鍵借閱”進入

入口二：微信小程序,、支付寶搜索“一鍵借閱”進入

入口三：“浙里辦”APP、“杭州城市大腦”APP 搜索“一鍵借閱”進入

3. 借數(shù),、借期：

為提高圖書流通率,，保證每位讀者的平等閱讀權(quán)益，每證普通文獻總借數(shù)為30 冊（其中繪本限借 5 本）,，借期 40 天,。

4. 續(xù)借

文獻如需續(xù)借，可在文獻到期前通過蕭山圖書館官網(wǎng),、微信公眾號,、支付寶小程序“借閱寶”、自助借還機等進行續(xù)借二次,，每次續(xù)期 15 天,。超期文獻不能續(xù)借。

5. 預約：

（1）預約范圍：可供外借的圖書均可預約,。

（2）預約方式：

①登錄蕭山圖書館網(wǎng)站進行操作,。蕭山圖書館-我的圖書館-檢索正題名-預約該書；

②關(guān)注“蕭山圖書館”公眾號,，服務(wù)大廳-書目檢索-選擇目標圖書預約,；

③進入支付寶“借閱寶”小程序，登錄賬號密碼,，找圖書-選擇目標圖書預約,。

（3）預約條件：

* 只有當圖書被借出（包括續(xù)借）時，才能進行預約,；

* 所需圖書被多人預約,，則以預約時間的先后排序。

（4）預約失效條件：

若有以下情形發(fā)生,，則該預約自動失效：

* 可用于分配的已預約圖書未能在 30 天內(nèi)還回,；

* 被預約圖書還回，讀者在 7 天內(nèi)仍未到蕭山圖書館辦理借閱手續(xù),。

注：請讀者關(guān)注預約圖書還回情況,。

6. 損壞賠償

（1）外借文獻資料污損:
        讀者外借時發(fā)現(xiàn)文獻資料有污損、缺頁,，應向工作人員說明并加蓋圖書館專用章以明責任,。文獻歸還時，如發(fā)現(xiàn)有污損,，將按文獻資料原價的30%-50%賠償,；污損嚴重無法再次外借的文獻，按文獻遺失辦法處理。
（2）外借文獻遺失:
       讀者遺失,、損毀的外借文獻,，須以正規(guī)出版且完好無損的相同版本（即ISBN號相同）抵賠，否則按原價賠償（取消文獻加工費）,，具體賠償標準如下：
       *單卷紙本文獻遺失,，按文獻原價賠償。
       *多卷紙本文獻遺失其中之一者,，如該套書中每冊文獻有單獨的ISBN號和價格,，則按單冊文獻的價格賠償。如無單獨價格,，則以該套書總價按冊數(shù)平攤價格進行賠償,。
       *連續(xù)出版物嚴重污損或遺失其中之一者，按單冊文獻的價格賠償,。
       *外借期刊遺失,，按期刊原價賠償。
       *視聽文獻遺失,，以視聽文獻盒（套）定價金額賠償,，如無明確定價按每份10元賠償。

（2）發(fā)生批劃,、涂改,、污損特藏文獻

按以下細則賠償：

* 批劃、涂改,、污損普通古籍,、善本文獻、民國時期出版文獻者,，按《中華人民共和國文物保護法》的相關(guān)條款處理,。批劃、涂改,、污損或者損壞文物不嚴重的,，由公安機關(guān)或者文物所在單位給予警告，可并處罰款,，金額依據(jù)文物的市價或是修繕的費用而定,；情節(jié)嚴重構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責任,。

* 除普通古籍,、善本文獻、民國時期出版文獻外,，特藏其他文獻出現(xiàn)批劃,、涂改,、污損，以政府采購單位提供的市場價賠償,；如采購不到，以政府采購單位提供的市場價 2-5 倍賠償,。

（3）未辦理借閱手續(xù)將文獻帶出館外

* 一經(jīng)發(fā)現(xiàn),，除追回文獻外，按照《杭州地區(qū)九館一證通》規(guī)則要求,，將按文獻原價的 2-5 倍交納違約金,。

有上述違規(guī)行為，且拒不交納違約金,、賠償金的,，杭州市蕭山圖書館將暫停其相關(guān)證件的借閱功能，并將其違約記錄上傳至“杭州市政府聯(lián)合征信系統(tǒng)”,。